네이버페이 고객센터 전화번호

네이버페이 고객센터 = 네이버쇼핑 고객센터

네이버를 안 사용하는 한국인이 얼마나 될까요? 검색을 할 때에는 네이버 혹은 구글, 다음과 같은 검색포털을 꼭 이용할 수밖에 없습니다. 혹은 본인의 대표 메일은 네이버 메일로 사용하는 경우도 많습니다. 네이버를 사용하는 사람들이 많다보니 네이버도 서비스 확장을 광범위하게 할 수 있었는데요. 실제로 네이버는 그들의 서비스 중에서 네이버 쇼핑과 네이버페이로 영업이익을 내고 있습니다. 물론 광고로 벌어들이는 돈도 어마어마하지만 국내 쇼핑 업계에서 많은 부분을 차지하고 있는 네이버쇼핑, 그리고 간편 결제와 멤버십 혜택으로 이용자를 급격히 올리고 있는 네이버페이의 성장세가 무서울 정도죠. 쇼핑과 결제는 떨어질 수 없는 관계이기 때문에 네이버에서도 둘을 연계한 활동을 활발하게 하고 있습니다. 네이버 멤버십처럼 말입니다. 이 둘은 접점이 많기 때문에 고객센터도 둘이 함께 공유하고 있는데요. 오늘은 네이버페이 고객센터, 네이버쇼핑 고객센터에 대해 알아보고자 합니다.

 

 

네이버페이 고객센터 사이트&챗봇 24시간 상담 가능 내용들

앞서 말씀드렷듯이 네이버페이 고객센터와 네이버쇼핑 고객센터는 동일합니다. 아래 사이트로 들어가주시면 되는데요.
https://help.pay.naver.com/index.help

네이버페이

 

사이트에 들어가시면 아시겠지만 바로 전화연결을 하는 것보다도 홈페이지의 내용을 통해서 문제를 해결하려고 하는 노력들이 보일겁니다. 자주 묻는 질문들을 상세하게 답변해둔 것이 그런 이유  때문이지요, 홈페이지로는 해결되지 않는 부분을 고객센터 전화 상담을 통해서 해결하게끔 만들어두는 경우가 많습니다. 네이버 고객센터도 비슷합니다. 사이트에 들어가시면 1차적으로 자주 묻는 질문에 대한 답변들이 많이 달려있습니다. 주로 네이버 쇼핑 고객센터의 경우에는 배송지연, 환불, 교환 등에 대한 질문이 많습니다.

 

 다만 유의해야 할 것이 본인이 문의하고자 하는 내용이 네이버페이, 네이버쇼핑 고객센터로 해야하는 내용인지, 판매자에게 해야하는 내용인지 확인할 필요가 있습니다. 네이버는 통신중개업이기 때문에, 물건에 대한 문의를 하려면 네이버 쇼핑이 아닌 판매자 고객센터에 연락을 하셔야 합니다. 이를테면 배송지연이나 교환 같은 물건에 대한 문제는 판매자에게 직접 문의해주시고, 결제오류나 쇼핑 포인트 같은 부분은 네이버쇼핑 고객센터로 접수해주셔야 합니다. 네이버페이 고객센터도 동일합니다. 상품 금액, 할인, 환불 같은 내용은 판매자에게 직접 문의를 해주셔야 하고 결제 오류, 제휴사 할인 오류 같은 내용만 네이버페이 고객센터로 해결할 수 있습니다. 물론 네이버페이 고객센터에 문의를 하셔도 잘 안내해주시긴 할 것입니다.

 

자주묻는 질문 말고도 네이버페이와 네이버쇼핑 고객센터는 챗봇으로 24시간 상담이 가능하게끔 되어있습니다. 문의할 수 있는 내용은 주문/결제, 배송, 취소/반품/교환/as, 영수증, 구매확정/리뷰, 포인트, 선물 등등이 있습니다.

 

 

네이버페이 고객센터 전화번호 /네이버쇼핑 고객센터 전화번호

홈페이지와 챗봇으로도 해결이 안 되시는 분들은 네이버페이 고객센터 전화번호인 1588-3819 전화번호로 전화주시면 됩니다. 여기가 네이버페이 고객센터 전화번호이자 네이버 쇼핑 고객센터 전화번호입니다.